個人情報保護方針
沼津グルメ街道クリニック（以下「当クリニック」）は、外来および在宅医療を提供する医療機関として、患者様および利用者様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。当クリニックは、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適切な管理を徹底します。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先など、特定の個人を識別できる情報を含みます。また、容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの情報も含まれます。
2. 個人情報の収集方法
当クリニックは、診療および医療サービスの提供のほか、ユーザーが問い合わせを行う際や、採用活動を通じて個人情報を収集します。これには、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。また、提携先からの取引記録や決済に関する情報を収集することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当クリニックは、収集した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 診療および医療サービスの提供
- 他の病院・診療所・薬局・訪問看護ステーション・介護サービス事業者等との連携および照会への回答
- ご家族等への病状説明
- 検体検査等の業務の外部委託
- 医療保険請求業務
- 審査支払機関へのレセプト提出、保険者への照会への回答
- 医療サービスの質の向上および院内の安全管理
- 当クリニックの運営に関する業務
- お問い合わせへの対応や重要なお知らせなどの連絡
- 法令に基づく報告および対応
- 採用に関連する業務
4. 個人情報の第三者提供について
当クリニックは、次の場合を除き、ユーザーの同意なしに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- ユーザーが明示的に同意された場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4-2. 業務の委託について
当クリニックは、電子カルテ、予約・問診、医用画像の保管、検体検査、文書の保存、会計・請求などの業務の一部を外部の事業者に委託しています。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っている事業者を選定し、契約により安全管理措置を定め、必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の管理
当クリニックは、患者様およびユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、または不正アクセスから保護するための適切な安全対策を講じます。
当クリニックは、電子カルテ等の診療情報を、医療情報の取扱いに必要な安全管理措置を講じたクラウドサービスに保存しています。サービスの選定にあたっては、厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に基づき、事業者のセキュリティ対策の状況を確認しています。
主な安全管理措置は次のとおりです。
- 個人情報の取扱いに関する規程の整備と責任者の設置
- 職員への定期的な研修と、秘密保持誓約書の提出
- 職員ごとのIDの付与、生体認証によるログイン、アクセス権限の設定と記録の確認
- ウイルス対策ソフトの導入と、更新プログラムの適用
- 書類や機器の施錠保管、不要になった個人情報の確実な廃棄
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
ユーザーは、当クリニックが保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。診療記録の開示は、受付窓口で申請を受け付けます。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
クリニック名：沼津グルメ街道クリニック
住所：〒410-0011 静岡県沼津市岡宮1213-16
Eメール：office@gourmet-road.clinic
8. 法令、規範の遵守および方針の見直し
当クリニックは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、適宜本方針の見直しを行い、改善を図ります。